Nguyên tắc 1 chạm trong giao tiếp

  • Khi ai đó nhờ bạn lấy hộ chai nước, bạn hãy mở sẵn nắp để người đó chỉ việc uống (trong trường hợp bạn biết người đó cần uống luôn)
  • Khi ai đó mượn bạn cái bút, bạn hãy đảm bảo bút viết được luôn ( mở nắp bút ) trong trường hợp người đó cần viết luôn.
  • Khi bạn nhờ ai đó làm việc gì hãy nói rõ lý do, mục đích, cách làm, thời gian thực hiện… để người đó chỉ cần xác nhận ” đồng ý ” mà không cần hỏi lại gì thêm.
  • Khi bạn hướng dẫn ai đó chuyển khoản hãy ghi đủ: số tài khoản, chi nhánh ngân hàng, chủ tài khoản, số tiền chuyển, nội dung. Đừng chỉ gửi mỗi số tài khoản, số tiền để họ mất công hỏi lại.

Nguyên tắc 1 chạm trong giao tiếp là các bạn làm sao người đối diện mất ít thao tác nhất để hoàn thành công việc bạn muốn họ làm, tốt nhất để họ chỉ ” 1 chạm nhẹ ” là xong. Các sản phẩm trên thế giới đều đang có xu hướng cải tiến sao cho khách mất ít thao tác nhất có thể để sử dụng hay nói cách khác là tiện dụng.

Hãy áp dụng nguyên tắc 1 chạm trong đời sống, nhất là ở môi trường làm việc

Ví dụ: 

  • Smartphone trước phải nhập mật khẩu để mở khoá thì ngày nay thậm chí không cần nhập bất kể số nào vẫn mở được bằng Face ID. 
  • Trước đây đi qua trạm thu phí thì phải dừng xe trả tiền thì ngày nay có bạn chỉ cần dán tem là trừ tiền tự động mỗi khi qua trạm mà không cần dừng lại.
  • Trước đây bạn phải ra chợ để mua đồ, ngày nay bạn ở nhà cũng mua được cả thế giới.

 Càng ngày vạn vật càng trở nên tiện dụng hơn thì các bạn cũng cố gắng để mình trở nên tiện dụng hơn các bạn nhé!

0