Khóa học: Khi mua khóa học, khách hàng sẽ được cấp quyền truy cập vào tài khoản học tập trên hệ thống. Lưu ý rằng tài khoản này là cá nhân và không thể chuyển nhượng.
Sách: Sách là sản phẩm vật lý và sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi xác nhận đơn hàng.
2. Phương Thức Thanh Toán
Khóa học và sách đều có thể thanh toán qua các phương thức sau:
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ: Hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ như Visa, MasterCard, v.v.
Chuyển khoản ngân hàng: Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp khi chọn phương thức này
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chỉ áp dụng cho đơn hàng sách vật lý, không áp dụng cho khóa học trực tuyến.
3. Chính Sách Vận Chuyển và Giao Hàng
Đối với khóa học: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin đăng nhập và hướng dẫn truy cập khóa học.
Đối với sách:
+Thời gian giao hàng: Từ 3-7 ngày làm việc đối với khách hàng trong nước và từ 7-14 ngày cho khách hàng quốc tế (có thể thay đổi tùy theo khu vực).
Phí giao hàng: Sẽ được hiển thị khi thanh toán, tùy thuộc vào vị trí giao hàng và phương thức vận chuyển mà khách hàng chọn.
4. Quyền Lợi Khách Hàng
Hỗ trợ học tập: Khách hàng mua khóa học sẽ được hỗ trợ trực tuyến qua email hoặc diễn đàn học tập để đảm bảo chất lượng học tập
Chương trình khuyến mãi: Các ưu đãi hoặc khuyến mãi sẽ được áp dụng theo thời gian và có thể có điều kiện riêng. Các khóa học và sách nằm trong chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng chính sách đổi trả như sản phẩm thông thường.
5. Liên Hệ
Nếu có thắc mắc thêm về chính sách mua hàng hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.
